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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家
1.用實(shí)證的科學(xué)手段深度研究細(xì)分市場(chǎng)
客源市場(chǎng)是景區(qū)的生命線,景區(qū)所策劃的旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目必須要適應(yīng)市場(chǎng)的需求,這就需要在旅游策劃前期慎重研究細(xì)分市場(chǎng)。旅游市場(chǎng)調(diào)研必須依靠實(shí)證的科學(xué)方法,對(duì)客源地結(jié)構(gòu)、游客結(jié)構(gòu)差異、游客需求差異、服務(wù)要求差異、游客購(gòu)買行為、游客消費(fèi)行為、時(shí)間安排、消費(fèi)能力、旅游組織方式等等進(jìn)行定性定量相結(jié)合的實(shí)證研究。旅游市場(chǎng)研究,要求以細(xì)分的實(shí)證的數(shù)據(jù)為依托,研究市場(chǎng)構(gòu)成的各個(gè)環(huán)節(jié)要素,開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)專門技術(shù),建立規(guī)范的旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)。
2.以人為本,設(shè)計(jì)游憩模式
旅游資源的優(yōu)勢(shì)不等于市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵落到產(chǎn)品的打造上。產(chǎn)品吸引力半徑多大,則市場(chǎng)輻射半徑就有多大。產(chǎn)品吸引核的打造,最重要的是對(duì)游客旅游產(chǎn)品購(gòu)買心理與游憩感受的深度理解。人本主義方法論,是游憩方式設(shè)計(jì)的靈魂?,F(xiàn)在的生活已經(jīng)不缺乏功能,旅游者需要的是一種感覺(jué),一種觸動(dòng)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、心靈與肉體娛樂(lè)的精神感召與刺激。以人為本,設(shè)計(jì)出互動(dòng)體驗(yàn)、親和吸引、情境感悟、個(gè)性?shī)蕵?lè)的旅游產(chǎn)品,形成旅游項(xiàng)目的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是項(xiàng)目設(shè)計(jì)追求并執(zhí)行的原則和目標(biāo)。
3.追求獨(dú)創(chuàng)奇異,形成獨(dú)特性賣點(diǎn)
化平淡為輝煌,化腐朽為神奇,語(yǔ)不驚人死不休,景不震撼不出手。說(shuō)到底旅游者尋求的就是獨(dú)特奇異,以差異化為基礎(chǔ)的創(chuàng)意聯(lián)想,一旦達(dá)到獨(dú)特性之時(shí),吸引核形成了,獨(dú)特性賣點(diǎn)就產(chǎn)生了,產(chǎn)品吸引力才得以形成。項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該拒絕平庸。以無(wú)窮智慧,推動(dòng)想象力和創(chuàng)造力,在旅游悟性和超前意識(shí)引導(dǎo)下,展開(kāi)激情創(chuàng)意,就能形成出奇制勝的市場(chǎng)賣點(diǎn)和商業(yè)感召力。
4.深度挖掘地脈文脈人脈,用情境化體驗(yàn)化娛樂(lè)化設(shè)計(jì)產(chǎn)品
資源的價(jià)值,來(lái)源于地質(zhì)地貌、生態(tài)環(huán)境,來(lái)源于歷史文化、民俗文化,也來(lái)源于現(xiàn)實(shí)的人脈關(guān)系、往來(lái)結(jié)構(gòu)。深度挖掘一個(gè)區(qū)域的積淀,挖掘現(xiàn)實(shí)中紛繁現(xiàn)象背后的商機(jī),才能把資源的本體價(jià)值充分的顯現(xiàn)出來(lái)。只有結(jié)合市場(chǎng)需求,才能把本體價(jià)值顯露為商業(yè)價(jià)值。資源價(jià)值的體現(xiàn),必須形成可消費(fèi)、可遠(yuǎn)程傳播銷售的產(chǎn)品。最受游客歡迎的游憩方式,是情境化、體驗(yàn)式、娛樂(lè)化的產(chǎn)品。因此,用故事、用情感意境展示景觀、用娛樂(lè)化手段包裝項(xiàng)目,都是旅游設(shè)計(jì)最有效的技術(shù)手段。
5.遵循產(chǎn)業(yè)特性,再造管理流程,實(shí)現(xiàn)效率提升
旅游景區(qū)管理,從國(guó)有事業(yè)單位逐步走向市場(chǎng)化、民營(yíng)化,需要有科學(xué)的流程與規(guī)范。中國(guó)景區(qū)管理,正在進(jìn)入一個(gè)流程再造的新時(shí)期!旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃應(yīng)該特別重視旅游開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)中管理流程的科學(xué)設(shè)計(jì),只有遵循好的流程進(jìn)行管理,才可能形成良性的旅游運(yùn)作。
6.以投資商和銀行為導(dǎo)向,包裝產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)融資
資源再好,不轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品也沒(méi)用;產(chǎn)品再好,不包裝也無(wú)法融資。無(wú)論是政府進(jìn)行招商引資,還是企業(yè)融資,對(duì)產(chǎn)品的包裝,具有特別重要的意義。俗話說(shuō):三分長(zhǎng)相,七分打扮。問(wèn)題在于如何打扮。旅游規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)投資商及銀行等資金資本擁有者非常了解,堅(jiān)持以投資商和銀行的思維方式及理念為前提,以他們的需求為導(dǎo)向,進(jìn)行產(chǎn)品的招商及融資包裝。