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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
如果時間往前推30年,我們一定想象不到今天的中國,旅游會成為如此普遍的大眾消費,更想不到農(nóng)村人跟旅游的關系會如此緊密!在那個時代的農(nóng)村人心目中,旅游是一種奢侈品,是城里有錢人的特權(quán)。至于說去哪里旅游,大家倒是有著非常一致的理解,那就是旅游景點:或是名勝古跡;或是宗祠廟宇;或是名山大川;或是文明勝地??傊?,去看的地方是一個點,一個有著清晰邊界、內(nèi)藏各種稀奇的點。如果農(nóng)村的某個地方有祖上遺留或大自然創(chuàng)造出來的某種稀奇,那就算是得到了一種恩賜,把這些稀奇圍起來,供給那些喜歡看稀奇的人看,然后讓他們留下買路錢,這就是我們說的“旅游”了。那個時候說發(fā)展旅游業(yè),主要就是努力塑造景點,即在一個狹小的區(qū)域范圍內(nèi)打造一個景區(qū),盡量把它里面的東西說得如何美妙稀缺,吸引更多人的眼球。經(jīng)濟學里把賣稀奇的一方稱為旅游的供給者,它可以是一個旅游開發(fā)企業(yè),也可以是當?shù)氐恼块T;把買稀奇的一方稱為旅游者,他們是一個個活生生的人,工作之余如果手頭寬松,又想著出去看點稀奇長點見識,出去旅游就是一種選擇。在市場經(jīng)濟中,一方面買者與賣者總是對立的,賣者想獲得更高的收益,買者想花更少的錢看更多的稀奇;另一方面買者與賣者信息不對稱,賣者不知道想看稀奇的人在哪里,買者不知道哪里有稀奇可看。于是就出現(xiàn)了中間人,即專門撮合買者與賣者的“旅游公司”。對于旅游公司來說,把越多的人和景點撮合到一起,他得到的“抽水”也就會也多,于是就有了旅游公司專門設計的“旅游線路”,把N個旅游景點串起來,賣給旅游者。在社會生活水平不算太高的情況下,一條線路的景點越多,價格越便宜,對旅游者的吸引力也就越大。所以我們看到,一群群旅游者跟著旅游公司的大巴車,像敢死隊一樣從一個景點匆匆沖向另一個景點,“上車睡覺,下車拉尿,景區(qū)拍照”是那個時代旅游的真實寫照!
盡管許多旅游景點都是散落在農(nóng)村地區(qū),但那個時代的旅游幾乎跟農(nóng)村人沒啥關系。一方面,相對于廣大的農(nóng)村地區(qū)來說,擁有各種稀奇并能夠把它打造成景點的畢竟是少數(shù),即便這樣的稀奇有幸落在農(nóng)家人生活的周遭,旅游供給者也不大可能是那些平日里捉襟見肘的農(nóng)家人,對他們來說,至多也就是能夠在游客到來時比平常的價格高一些多兜售幾根玉米,多賣出幾根紅薯;另一方面,由于大多數(shù)人溫飽都還成問題,尚在為一頓飽飯掙扎的農(nóng)家人自然沒有條件成為旅游的消費者。所以在那個年代,旅游是少數(shù)有錢人的事情,盡管買者與賣者之間存在著競爭,但這畢竟只發(fā)生在少數(shù)人之間,這種競爭對整體社會帶來的影響非常有限。
然而,最近幾年我們發(fā)現(xiàn),旅游供給者與消費者之間的矛盾沖突越來越尖銳。每當黃金周、節(jié)假日來臨,景區(qū)變成人山人海,人們來到景點稀奇沒有看到,看到的全是黑壓壓的人頭,摩肩擦踵,水泄不通,旅游者花錢買罪受滿肚子都是怨氣。然而,景區(qū)經(jīng)營者每年卻只能指望節(jié)假日這幾天賺點收入,能提價就提價,能降成本就降成本,一個也不會放過,這幾天一過景區(qū)或許就“門庭冷落鞍馬稀”了。何以如此?原因是經(jīng)過幾十年的發(fā)展,越來越多的農(nóng)村人來到了城市,他們在生活水平提高的同時,面臨的各方面競爭壓力也在增大,因此,需要并有能力去旅游的人數(shù)急劇增加,再加上社會文明的進步,國家鼓勵帶薪休假,并推出各種黃金假日,于是出現(xiàn)扎堆出行旅游的情況,這么多的人局限在有限的景點空間范圍內(nèi),怎么可能舒適呢?所以,景點旅游飽受詬病也就在情理之中?,F(xiàn)如今,生活條件進一步提升,小汽車、高速火車等交通條件的改善,縮小了人們生活的空間限制,城市人口擁擠帶來的負面影響越來越大,人們出行旅游不再以看稀奇為目的,而主要在于放松身心,回歸自然,因此旅游地點也不再局限在景區(qū),而是哪里舒服去哪里,于是出現(xiàn)一個嶄新的旅游詞匯:鄉(xiāng)村全域旅游。何謂鄉(xiāng)村全域旅游呢?我認為應該包含以下幾個方面的意涵:
一是全空間延展。也就是說,旅游體驗的空間范圍不再局限在傳統(tǒng)的景點景區(qū),而是向整個農(nóng)村地區(qū)延展。根據(jù)國家住建部的統(tǒng)計,全國現(xiàn)有261.5萬個自然村落,只要把其中5%納入到鄉(xiāng)村旅游目的地,就可以極大地緩解現(xiàn)有景點旅游的擁堵現(xiàn)象。隨著美麗鄉(xiāng)村建設、新農(nóng)村建設、特色小鎮(zhèn)建設進程的加快,會有越來越多的村落成為旅游目的地,游客到這些村落旅游,也不再僅僅到特定景區(qū)觀光,而是在村落中隨意體驗農(nóng)村生活,這種體驗是全域性的,游客的活動空間得到極大延展。
二是全資源利用。相對于城市來說,田野風光,民俗文化,風土人情,鄉(xiāng)愁記憶,農(nóng)家體驗等等,都是農(nóng)村獨具一格的旅游資源,對這些資源的合理開發(fā)利用,都可以成為吸引游客的賣點,而不必將旅游局限在名勝古跡,自然風光上,不同資源的整合,可以開發(fā)出豐富的旅游產(chǎn)品,以滿足更多元的旅游需求。
三是全主體參與。傳統(tǒng)的景點旅游,主要的旅游供給者是企業(yè),它們投資景區(qū)建設,通過旅游公司招攬游客,形成景區(qū)門票收入。旅游就是景區(qū)建設企業(yè)、旅游公司和游客三者之間的契約,景區(qū)座落在農(nóng)村地區(qū),卻與農(nóng)村居民關系甚微,農(nóng)村居民無法參與其中。這樣的后果,一方面使旅游的所見所聞失去許多生活本真,區(qū)域活文化變成了死文化,另一方面使旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不能惠及更多的農(nóng)村居民,產(chǎn)業(yè)功能得不到恰當?shù)尼尫?。鄉(xiāng)村全域旅游,使農(nóng)村居民參與到旅游產(chǎn)業(yè)當中來,或提供產(chǎn)品,或提供服務,不僅發(fā)揮著旅游產(chǎn)業(yè)對農(nóng)民增收的功效,同時也使旅游體驗變得更為接近真實。
四是全產(chǎn)業(yè)介入。傳統(tǒng)的景點旅游,僅僅是一種為旅游者提供觀光體驗的服務業(yè),圍繞景點觀光聚焦于對游客“吃、住、行、游、購、娛”等游程環(huán)節(jié)的服務工作,旅游服務公司是上述六個方面服務環(huán)節(jié)相關企業(yè)或經(jīng)營主體與旅游服務業(yè)的連接點,產(chǎn)業(yè)覆蓋面較小。散落在農(nóng)村的旅游景點對農(nóng)業(yè)的帶動很小。鄉(xiāng)村全域旅游突破景點的局限,把旅游業(yè)建立在農(nóng)村基礎上,綜合農(nóng)村各類資源,讓農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)介入旅游業(yè),形成以農(nóng)業(yè)為基礎,以農(nóng)民為主體,農(nóng)村為地域空間載體,以濃郁的鄉(xiāng)土氣息和民俗風情的新的農(nóng)村業(yè)態(tài),使鄉(xiāng)村旅游真正走出景點景區(qū)的點狀產(chǎn)業(yè)鏈,向多產(chǎn)業(yè)融合的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,以“旅游+”的方式推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
五是全價值挖掘。傳統(tǒng)景點旅游的發(fā)展,著力點在于景點景區(qū)的打造,在有限的空間內(nèi)把一些特殊的資源盤活,實現(xiàn)其經(jīng)濟效益最大化,因此關注的是景區(qū)景點的經(jīng)濟價值。然而,農(nóng)村是一個由經(jīng)濟、社會、生態(tài)子系統(tǒng)擬合而成的復合系統(tǒng),僅僅關注經(jīng)濟價值,容易導致農(nóng)村各子系統(tǒng)之間的矛盾沖突,加劇農(nóng)村發(fā)展的不可持續(xù)性。比如在許多景點景區(qū),為了獲得更高的旅游收入,不惜超負荷承載游客,導致景區(qū)生態(tài)環(huán)境惡化;一些景點景區(qū)經(jīng)營單位為了壟斷旅游收益,不斷侵害周邊居民的利益,造成矛盾沖突,社會關系惡化等等。鄉(xiāng)村全域旅游突破景點景區(qū)的禁錮,使農(nóng)村全要素參與到大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展當中來,從而促進農(nóng)業(yè)增長方式轉(zhuǎn)變,加強城鄉(xiāng)要素互動,培育農(nóng)民新的技能技巧,強化農(nóng)村環(huán)境整治,實現(xiàn)農(nóng)民多渠道增收,推動農(nóng)村社會和諧發(fā)展。由此可見,鄉(xiāng)村全域旅游的發(fā)展,是挖掘農(nóng)村資源的經(jīng)濟價值、社會價值和生態(tài)價值的重要途徑。
六是全過程體驗。傳統(tǒng)景點旅游是以觀光為主,所到之處游客只能在規(guī)定的時間里走馬觀花一番,然后拍幾張照片以示紀念,就匆忙奔向下一個景點。從我自己的經(jīng)驗來看,幾十年來走過的景點無數(shù)個,能記住名字的沒幾個,就更不用說對各景點更為深入的了解了。真正的體驗是在參與過程當中,鄉(xiāng)村全域旅游注重游客走進去,住下來,融入農(nóng)村,通過觀賞、采摘、垂釣等各種活動參與到農(nóng)村真實的生活當中,得到旅游全過程真切的體驗,理解旅游地農(nóng)村鄉(xiāng)土人情,民俗文化的真諦,旅游體驗深入心扉,這種記憶日久彌新!
現(xiàn)在但凡出去旅游,人們已經(jīng)不愿意在人頭攢動中尋找景致,不愿意再為更換景點而行色匆匆,不愿意在陌生人不斷串鏡的情形下拍照留念。大家希望把腳步慢下來,真心去體驗廣大農(nóng)村那不一樣的景色,不一樣的人情,不一樣的文化,不一樣的生活??梢哉f,對于一個在喧囂的城市呆久了的人來說,農(nóng)村的一切都是清新的,都想用心去感覺,去體驗。因此,一個龐大的鄉(xiāng)村旅游市場正在生成,這個市場是針對農(nóng)村全域的,是立體的,是全方位的,不是局限在一個點,一個景區(qū)當中。那么,在鄉(xiāng)村全域旅游時代,農(nóng)村旅游應該怎么辦?我覺得要提高兩點認識:
一是鄉(xiāng)村全域旅游不同于景點觀光旅游,就在于旅游不再局限在景點,而是拓展到農(nóng)村全域空間。以前的旅游,大家湊在一起坐上公司的大巴車搖搖晃晃到景點,買上門票進景區(qū),晃蕩一兩個小時出來,繼續(xù)走往下一站。只要大家選擇了同一線路,大家就沒有了差異化。其實,在鄉(xiāng)村全域旅游的時代,沒有了景區(qū)范圍的限制,每個人都是自由的,完全可以根據(jù)自己的喜好選擇鄉(xiāng)村的不同服務,滿足自己的個性化需求。既然到處都可以是景點,那僅僅依靠提高景點門票價格來獲取收入提升的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念就需要改變,盡管做不到完全取消門票,但不斷提高門票價格的做法的確值得反思。因為門票價格的提高可能成為旅游公司經(jīng)營成本上升的主要因素,或許會因為景區(qū)門票價格,而使旅游公司放棄選擇該景點,從而影響客流量。對于全域旅游來說,由于旅游空間的拓展,最需要的就是客流量的增加,因此,換一種思維,通過降低景區(qū)門票,吸引游客聚集,或許得到的收益會遠遠大于那一點門票收入。杭州西湖、南京玄武湖景區(qū)取消門票之后,兩個城市的旅游收入非但沒有減少,反而大幅度增加,就是全域旅游效應的典型例子,可以為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供一個參照。
二是鄉(xiāng)村全域旅游不同于景點觀光旅游,就在于著力打造的不僅僅是某個景點,而在于提升整個農(nóng)村。旅游如果是看景區(qū),當然著力打造的就是景區(qū),旅游如果體驗的是農(nóng)村,當然就要整體提升農(nóng)村。一方面要努力提升農(nóng)村基礎設施建設。城里人到了農(nóng)村,最怕的就是道路坑坑洼洼,上網(wǎng)拖拖拉拉,住房骯骯臟臟,廁所稀里嘩啦。所以,鄉(xiāng)村全域旅游的發(fā)展,應該從加強農(nóng)村基礎設施建設起步,縮小城鄉(xiāng)基礎設施條件的差距;另一方面要努力提升農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)能力。要讓城里人來到農(nóng)村有各式各樣的農(nóng)村體驗,就得要有農(nóng)村多樣化的創(chuàng)業(yè)來滿足游客需要,因此,要有新型農(nóng)民通過創(chuàng)業(yè)活動來提供這些產(chǎn)品。比如采摘、垂釣、農(nóng)業(yè)體驗、農(nóng)家風味餐館、民俗文化體驗等等,沒有創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民,就沒有這些旅游產(chǎn)品,游客體驗就沒有載體。更為重要的是,這些旅游產(chǎn)品最好由本地農(nóng)戶來提供,才能夠保持其原汁原味,過度商業(yè)化的產(chǎn)品失去地方特色,就會削弱體驗的價值。
全域旅游的時代來了,農(nóng)村準備好了嗎?