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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報(bào)》、《農(nóng)民日報(bào)》專欄作家
全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi),以大眾休閑旅游為背景,以產(chǎn)業(yè)觀光旅游為依托,通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會資源尤其是旅游資源、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升。實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享,以旅游業(yè)帶動和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。
為什么要發(fā)展全域旅游?
1、全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略是資源優(yōu)化的需要
在旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段,最經(jīng)常被提及的就是旅游業(yè)所面臨的需求變化,這既包括旅游需求急劇膨脹,大眾旅游時代正在到來;也包括旅游需求的個性化特征凸顯,“蘿卜青菜各有所愛”的現(xiàn)象比比皆是,每一個目的地的要素都可能成為消費(fèi)者的旅游興趣點(diǎn)。這種發(fā)展態(tài)勢要求我們尋求更多的資源以滿足市場的需求、重新發(fā)現(xiàn)要素的價(jià)值適應(yīng)個性的要求,這就迫使我們?nèi)ゲ粩嗤黄瀑Y源的框架限制和資源的價(jià)值限制,之前不是旅游資源的要素在今天就可能是重要的旅游吸引物,資源無框架的結(jié)果就是資源的全域化,就是全域旅游發(fā)展的全要素基礎(chǔ)。
在旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中,在休閑度假需求不斷涌現(xiàn)的過程中,能夠吸引游客的已經(jīng)不再是單純的具有震撼力的景觀,還包含那些獨(dú)具浸潤力的環(huán)境。當(dāng)氣候、空氣、生態(tài)等也成了人們向往的差異化存在,甚至異質(zhì)空間的寧靜也成了一種吸引,當(dāng)人們?yōu)榱烁惺墚愑诔鞘行鷩痰哪欠輰庫o而來到鄉(xiāng)村并推動著鄉(xiāng)村社會經(jīng)濟(jì)變革的時候,當(dāng)鄉(xiāng)村的山水田園、鳥叫蟲鳴、荒廢民居都成了城里人追捧的對象的時候,我們有什么理由懷疑任何放對了位置的要素都可以成為旅游發(fā)展的資源?資源遍在化不正是全域旅游的重要組成部分嗎?
2、全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略是服務(wù)優(yōu)化的需要
旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型的重要特征就是出行模式從團(tuán)隊(duì)出行更多地轉(zhuǎn)向散客出行。與團(tuán)隊(duì)游客被規(guī)定在典型節(jié)點(diǎn)和線路上的空間分布特征不同的是,散客出行的路徑和空間分布將更多地跳出傳統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)和線路,更廣泛地展開。在旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中,很多傳統(tǒng)旅游環(huán)境下默默無聞的旅游目的地之所以能夠一夜暴紅、廣為人知,就是因?yàn)槟切?ldquo;不走尋常路”的驢友、散客的探索與發(fā)現(xiàn)。旅游空間的無框架必然要求旅游服務(wù)供給的遍在性,與傳統(tǒng)上圍繞團(tuán)隊(duì)游客點(diǎn)線旅游相適應(yīng)的節(jié)點(diǎn)式服務(wù)供給模式也必然要讓位于與散客化廣域旅游相適應(yīng)的全空間式服務(wù)供給模式。這種全空間、遍在性的旅游服務(wù)供給也不能依賴傳統(tǒng)的物化的、以物理空間為載體的供給模式,而是需要通過不斷創(chuàng)新,突破物理空間約束,嘗試著更多地通過虛擬空間尤其是借助移動智能終端設(shè)備來提供各種各樣的服務(wù);不能依賴于傳統(tǒng)的公共化的服務(wù)供給模式,而是需要通過不斷創(chuàng)新,嘗試著更多地通過公益供給與商業(yè)供給相協(xié)同的目的地公共服務(wù)供給??臻g無框架、服務(wù)遍在性難道不是全域旅游嗎?
3、全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略是平臺優(yōu)化的支撐
無處不在的需求和無孔不入的供給之間如果不能得到有效的供求匹配機(jī)制的支撐,那供求雙方都無法在市場上找到對方,旅游市場的交易也就無法達(dá)成,全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略自然也就成了一句空話。伴隨資源遍在性的一定是旅游消費(fèi)的遍在性,旅游消費(fèi)的遍在性必然要求交易實(shí)現(xiàn)的遍在性。這種遍在性就要求有更多更扎實(shí)更接地氣的交易平臺的支撐,而互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為交易平臺的出現(xiàn)和良性發(fā)展提供了很好的技術(shù)基礎(chǔ),在線消費(fèi)習(xí)慣的形成更是為平臺的創(chuàng)新與優(yōu)化提供了良好的市場基礎(chǔ)。未來的旅游消費(fèi)必將更加頻繁和廣泛地受到技術(shù)變遷的影響,盡管我國當(dāng)前旅游消費(fèi)的在線滲透率與發(fā)達(dá)國家仍有較大差距,但通過在線購買完成旅游行程必將成為重要的市場趨勢。
4、全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略是管理優(yōu)化和利益優(yōu)化的必然
從管理上看,由于旅游的綜合消費(fèi)特征以及大眾化旅游時代的到來,促使面向巨量流動的旅游市場的監(jiān)管系統(tǒng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整,游客不可能都在傳統(tǒng)的行政管轄范圍內(nèi)流動,行政無框架必然帶來管理遍在化的要求,需要基于游客流動規(guī)律和要求,融合與改善更多的行政管理資源。這自然衍生出了全域旅游在管理體制改革方面的要求。從利益上看,由于旅游者流動范圍的擴(kuò)散和“無序”,使得旅游業(yè)的發(fā)展會涉及更多的利益相關(guān)方,利益相關(guān)主體的多元化、復(fù)雜化必然體現(xiàn)在對旅游業(yè)發(fā)展的利益訴求的變化,在這個過程中,我們不僅要保證旅游者的利益,同時也要采取切實(shí)可行的措施來保障包括旅游地居民在內(nèi)的各個利益主體的相關(guān)利益,需要在旅游業(yè)發(fā)展過程中提升和配置更多利益,在做大旅游業(yè)“蛋糕”的過程中保證各利益主體的利益共享與增長。這也是當(dāng)前全域旅游發(fā)展倡導(dǎo)主客共享理念的背后邏輯。