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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報(bào)》、《農(nóng)民日報(bào)》專欄作家
近些年來,我國的鄉(xiāng)村旅游市場發(fā)展的如火如荼。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年,全國鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)已達(dá)24億人次,營業(yè)收入超過5000億元。并掀起了一波休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的熱潮,很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)都出現(xiàn)了人滿為患的狀況,如:北京的延慶區(qū)、江西上饒的婺源縣、貴州西江千戶苗寨等。與此同時(shí),也出現(xiàn)了一些問題,一些鄉(xiāng)村旅游的管理者過度追求增加游客的接待量,這在促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)并帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也給鄉(xiāng)村帶來巨大的接待壓力,并且對于鄉(xiāng)村的生活環(huán)境、資源保護(hù)及可持續(xù)發(fā)展造成很大的影響。
一、為什么要控制好游客量?
1、提升游客旅游質(zhì)量的重要措施。
景區(qū)人山人海影響到游客對景觀的觀賞度和對相關(guān)旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)度,進(jìn)而會(huì)削弱其吸引力。
2、保護(hù)鄉(xiāng)村環(huán)境旅游資源內(nèi)生需求。
鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境和旅游資源相對比較原生態(tài),極易受到破壞,過多的接待游客會(huì)造成景區(qū)小環(huán)境的改變和游客不文明行為增加,進(jìn)而會(huì)造成鄉(xiāng)村環(huán)境和資源的破壞。
3、減輕淡旺季影響的有效手段。
景區(qū)游客量的調(diào)控不僅是指空間(區(qū)域)上的調(diào)控,還包括時(shí)間(季節(jié))上的調(diào)控,在旅游高峰期嚴(yán)格控制游客接待量,在淡季加強(qiáng)宣傳營銷工作,增加游客接待量,起到“削峰補(bǔ)枯”的作用。
4、促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展必然要求。
通過對景區(qū)游客在時(shí)間及空間兩個(gè)維度的合理調(diào)控,將有利于保護(hù)鄉(xiāng)村的旅游資源和生態(tài)環(huán)境,提升旅游質(zhì)量,增加旅游吸引力和競爭力,促進(jìn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
二、如何做好游客量的控制?
1、政府
制定相關(guān)的法律規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行、并對相關(guān)行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),對觸犯相關(guān)規(guī)定的單位及個(gè)人嚴(yán)加懲治,并督導(dǎo)整改;對表現(xiàn)突出的相關(guān)單位及個(gè)人要給予相應(yīng)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞。
2、景區(qū)
(1)嚴(yán)格按照相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游建設(shè)發(fā)展
景區(qū)應(yīng)在充分的了解政府在鄉(xiāng)村旅游建設(shè)和發(fā)展方面的政策和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè),并從建設(shè)初期就嚴(yán)格的遵照相應(yīng)的規(guī)定和要求。
(2)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)信息化管理
景區(qū)信息化管理可以使管理者更加清楚、明確的了解到景區(qū)內(nèi)的不同區(qū)域、不同節(jié)點(diǎn)、不同時(shí)間段和季節(jié)的游客分布狀況,也可以了解到不同景點(diǎn)游客的年齡層、性別、教育背景等相關(guān)信息,以便于更有效的決策。
(3)合理計(jì)算景區(qū)相關(guān)容量值并制定有效調(diào)控制措施
依據(jù)景區(qū)的環(huán)境狀況、旅游資源及游設(shè)施等要素測算景區(qū)的旅游接待量,并制定合理有效的調(diào)空應(yīng)對措施,在游客聚集的時(shí)間段、景觀節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的可流量控制和疏導(dǎo)。
(4)加強(qiáng)對鄉(xiāng)村景區(qū)設(shè)施補(bǔ)充、完善、修補(bǔ)等工作
游客在景區(qū)游玩觀賞過程中難免會(huì)對景區(qū)的資源、設(shè)施、環(huán)境等造成一定程度上的破壞和影響;在景區(qū)的發(fā)展過程中或發(fā)現(xiàn)一些不足之處。因此景區(qū)有加強(qiáng)監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并對其進(jìn)行修改補(bǔ)充及完善。
3、游客
(1)理性旅游、合理規(guī)劃
游客在出行之前要對出行的地方的相關(guān)信息進(jìn)行了解,合理地做好旅游行程規(guī)劃,盡量避免出游高峰,或選擇游客相對較少的景區(qū)。
(2)文明出游,從我做起
中華民族歷來以“禮儀之邦”“文明之國”而著稱,作為中華民族的一員,我們都應(yīng)該從自身做起,無論是在國內(nèi)還是國外旅游,都應(yīng)該恪守中華民族的禮儀和文明,抵制不文明旅游行為,嚴(yán)禁破壞旅游資源。