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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家
全域旅游是旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋,是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的科學(xué)的系統(tǒng)旅游,是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略導(dǎo)向,將對(duì)未來(lái)旅游的資源保護(hù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
一、全域旅游的四大飛躍
1、全域旅游是從景點(diǎn)到吸引物的飛躍
這是對(duì)旅游資源概念的重塑。以往,說(shuō)到旅游資源,大部分都參照的《旅游資源分類和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。而全域旅游下,能對(duì)異地游客產(chǎn)生吸引力的吸引物,都可以作為旅游資源。Attractions,例如人民廣場(chǎng)這類開(kāi)放式廣場(chǎng)、迪拜購(gòu)物中心這類購(gòu)物設(shè)施、天星小輪這類交通設(shè)施、吳江路上蘇州評(píng)彈老師的化妝、基隆夜市這類餐飲區(qū)域、沙漠帆船酒店,異地生活方式、生活空間都能構(gòu)成吸引物。甚至是對(duì)于入境游客,上海弄堂的中老年活動(dòng)中心、北京胡同里面的社區(qū)生活、廣州街頭的廣場(chǎng)舞,都能成為讓他們駐足停留、甚至參與的吸引物。
2、全域旅游是從點(diǎn)到訪到面覆蓋的飛躍
在景點(diǎn)旅游下,游客到訪的是景點(diǎn),特別是團(tuán)隊(duì)旅游,跟著導(dǎo)游大巴車,從交通集散中心,直接到不同的景點(diǎn),中間的鏈接幾乎都是在上車睡覺(jué)中度過(guò)。在區(qū)域旅游下,游客更多進(jìn)入的是一個(gè)區(qū)域,在這個(gè)區(qū)域各大要素均會(huì)與游客的感官、視覺(jué)等體驗(yàn)產(chǎn)生影響和互動(dòng),是各要素形成的點(diǎn)、交通串聯(lián)形成的線,和整體印象打造的面的交互。
3、全域旅游是從旅游設(shè)施到整合公共設(shè)施的飛躍
有一句話,Travel like a local,像本地人一樣旅游。全域旅游給了游客一個(gè)更好的理由,讓游客的旅行和體驗(yàn)像本地人一樣。這其中,重要的介質(zhì)就是公共設(shè)施。景點(diǎn)旅游中,游客在景區(qū)中用到的設(shè)施多為旅游設(shè)施,服務(wù)對(duì)象單一。全域旅游中,游客則使用的不僅僅是旅游設(shè)施,也牽扯到使用公共設(shè)施。因此全域旅游,需要更好的整合公共設(shè)施,以保障游客能有更好的體驗(yàn)。
4、全域旅游是從旅游服務(wù)到整合公共服務(wù)的飛躍
旅游的本質(zhì)是體驗(yàn),而游客滿意度的核心,是對(duì)旅游過(guò)程中服務(wù)的滿意度。近日,國(guó)家旅游局發(fā)布了《“十三五”全國(guó)旅游公共服務(wù)規(guī)劃》的通知,明確了包括完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化旅游交通便捷服務(wù)體系、提升旅游公共信息服務(wù)、大力推進(jìn)廁所革命、構(gòu)建國(guó)民旅游休閑網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)旅游惠民便民服務(wù)、構(gòu)筑旅游安全保障網(wǎng)、優(yōu)化旅游公共行政服務(wù)、推動(dòng)旅游公共服務(wù)走出去等主要任務(wù)。
二、全域旅游規(guī)劃的三大要點(diǎn)
1、明確全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)布局
要構(gòu)建全域旅游,必須在對(duì)區(qū)域外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展條件進(jìn)行全面研究的基礎(chǔ)上,從全域旅游和旅游目的地兩個(gè)維度對(duì)發(fā)展條件進(jìn)行重新診斷,一方面結(jié)合現(xiàn)狀,對(duì)照全產(chǎn)業(yè)參與、全要素投入、全空間整合、全季候活動(dòng)、全旅游體驗(yàn)、全社會(huì)受惠等六大特征進(jìn)行定性評(píng)價(jià);另一方面要結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游目的地評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體系評(píng)估,以量化打分形式確定區(qū)域全域旅游和旅游目的地建設(shè)的差距,進(jìn)而明確全域旅游規(guī)劃的重點(diǎn)任務(wù)。
要確定全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略與定位,還需要運(yùn)用SWOT分析模型進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,進(jìn)而推導(dǎo)出區(qū)域旅游發(fā)展的總體戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上確定區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向,形成區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的總體定位,確定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo),并從形象塑造、域面聚集、功能重構(gòu)、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)重組等五大方面制定具體發(fā)展策略,構(gòu)建形成區(qū)域品牌形象、多元產(chǎn)品體系、產(chǎn)業(yè)體系和三次產(chǎn)業(yè)融合模式;并結(jié)合區(qū)域資源分布特征、資源特色、產(chǎn)業(yè)格局、村鎮(zhèn)結(jié)構(gòu)體系劃定全域旅游功能板塊,形成多個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)集聚板塊,通過(guò)明確各功能板塊之間的空間關(guān)系、產(chǎn)業(yè)要素配比關(guān)系、功能協(xié)作互補(bǔ)關(guān)系,以及各板塊內(nèi)部的產(chǎn)品體系、空間結(jié)構(gòu)組成等,從而引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)集群集聚發(fā)展。
2、塑造核心吸引物并明確功能空間劃分按照全域旅游戰(zhàn)略定位
結(jié)合產(chǎn)業(yè)功能布局,進(jìn)行分區(qū)布局規(guī)劃,分別對(duì)每個(gè)功能片區(qū)的公共吸引物集聚區(qū)域(含自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家濕地公園、地質(zhì)公園、世界遺產(chǎn)等所在區(qū)域)、限制開(kāi)發(fā)區(qū)(農(nóng)用地、灘涂、草地、林地等生態(tài)脆弱的區(qū)域)、優(yōu)化發(fā)展區(qū)(城鎮(zhèn)、村莊、度假區(qū)及具備建設(shè)條件的荒山、荒坡、荒涂等區(qū)域)等空間進(jìn)行劃分,重點(diǎn)劃定區(qū)域邊界,界定土地性質(zhì)和條件,分析片區(qū)空間結(jié)構(gòu),確定片區(qū)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)空間,并進(jìn)行片區(qū)旅游生產(chǎn)要素配置。各功能片區(qū)內(nèi)容重點(diǎn)在片區(qū)核心吸引物如何構(gòu)建、新增項(xiàng)目如何融合與引領(lǐng)、原有項(xiàng)目如何提升、片區(qū)旅游業(yè)態(tài)如何配置、環(huán)境承載力如何計(jì)算、公共服務(wù)設(shè)施如何配套等。
3、創(chuàng)新旅游發(fā)展規(guī)劃,改革評(píng)價(jià)體系
發(fā)展全域旅游不能循傳統(tǒng)思路,需要?jiǎng)?chuàng)新規(guī)劃。要將旅游規(guī)劃理念融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃理念,將旅游資源和其他資源合理配置。全域旅游模式的規(guī)劃與景點(diǎn)旅游模式的規(guī)劃不同,不只是規(guī)劃景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店,需要系統(tǒng)全面規(guī)劃景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外各種資源要素。
發(fā)展全域旅游,必須樹(shù)立科學(xué)的旅游觀念,按照五大發(fā)展理念創(chuàng)新相關(guān)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)體系。可以將發(fā)展旅游作為區(qū)域內(nèi)各級(jí)政府和相關(guān)部門的重要發(fā)展目標(biāo)和重要考核內(nèi)容,形成明確的任務(wù)分工要求,形成推進(jìn)全域旅游發(fā)展的合力;創(chuàng)新旅游數(shù)據(jù)征集、分析體系,按照旅游發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新特點(diǎn)和新趨勢(shì)設(shè)置評(píng)價(jià)體系。
針對(duì)當(dāng)前旅游消費(fèi)存在的結(jié)構(gòu)性矛盾,可以積極發(fā)展旅游新業(yè)態(tài),推進(jìn)旅游小鎮(zhèn)、旅游風(fēng)景道、旅游綠道、養(yǎng)老旅游基地等產(chǎn)品建設(shè)。我國(guó)大多數(shù)景任然處于門票經(jīng)濟(jì),許多景區(qū)門票收入占總收入的40%以上。發(fā)展新的旅游業(yè)態(tài),全域是景區(qū)、處處是景觀,雖然山水無(wú)償,但服務(wù)有償,可逐步擺脫對(duì)門票收入的依賴。