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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
旅游景區(qū)產(chǎn)品就是在功能上的、一種審美、和愉悅感只是體現(xiàn)了在旅游景區(qū)中產(chǎn)品的使用價值。旅游景區(qū)的產(chǎn)品在實現(xiàn)了從旅游資源向旅游產(chǎn)品的第一次飛躍后,面臨著從旅游產(chǎn)品向旅游商品的第二次飛躍,只有當(dāng)消費者購買了這個旅游產(chǎn)品后,才實現(xiàn)了二次轉(zhuǎn)化,而這個過程需要營銷這個工具和催化劑來完成。由此可見營銷對旅游產(chǎn)品價值實現(xiàn)的重要作用。
那么旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新有哪些策略呢?
1、積極開展品牌營銷
良好的旅游景區(qū)產(chǎn)品品牌是可以吸引一些高級人才的到來的,而且優(yōu)質(zhì)的品牌對銷售是有著很大貢獻(xiàn)的。同時還能積累無形資產(chǎn)、顧客的忠誠感以此形成穩(wěn)定的客源市場。好的品牌在如今旅游市場的激烈競爭方面就是旅游景區(qū)的無形資產(chǎn)、樹立良好的形象、保障市場的不斷擴(kuò)張。
2、體驗營銷
旅游景區(qū)體驗營銷設(shè)計就是景區(qū)內(nèi)的工作人員通過聲音或圖像等方式為客人營造一種氛圍、情景、讓客人沉浸其中為游客創(chuàng)造一場難忘的旅游經(jīng)歷。在給游客創(chuàng)造美好體驗的策劃時要注意體驗主題化、正面線索、來使顧客的印象達(dá)到和諧。提供當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品、重視對游客的感官刺激、將景區(qū)的產(chǎn)品定制化、提供感性化的服務(wù)等。
3、借助事件營銷
企業(yè)通過運作公關(guān)事件來迅速提高企業(yè)及其品牌的知名度、美譽(yù)度,達(dá)到“一舉揚名天下知”的目的。而效果就在于塑造旅游目的地的整體形象、提高目的地知名度、增強(qiáng)旅游綜合能力等方面它已經(jīng)成為實現(xiàn)旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的有效捷徑之一。
旅游景區(qū)的產(chǎn)品在為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┳顑?yōu)化的價值,為投資者創(chuàng)造合理滿意的回報,實現(xiàn)政府部門的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的同事,在發(fā)展的過程中也要堅持可持續(xù)的發(fā)展理念,為旅游景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅實的保障。